拉着渠道商一起跳舞-集芯城

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　　至少到现在，还有很多人对互联网和O2O的认知，仍旧停留在扁平化渠道和直达消费者，幻想着通过互联网渠道和互联网产品直接品牌面对消费者，而砍掉渠道这个中介环节。但是，实际情况是，你用互联网电商做了一点点业绩，你用互联网产品做了一部分市场，但是却发现，渠道经销商的恐慌动摇了你原来的销售根基，而前面那点儿才占比不到十分之一甚至百分之一。

    当然，不同品牌的具体情况是不一样的，所以对于O2O的定位可以不同。但对于非纯互联网品牌而言，传统企业是要认真思考适合自己的O2O定位。品牌如果一味自己做电子商务，一味把渠道经销商的流量吸引到品牌的社交媒体上，一味做互联网品牌来分羹传统渠道产品线，那么渠道经销商的态度显而易见的会逐渐转到对立面。

    对于O2O而言，这个概念的复杂程度早就超越了创造它的美国人的思维，现在再去国外搜索“O2O”，你能够看到的是美国人无奈的说：这是来自于中国的一种复杂的营销模式，而不仅仅是线上导流到线下。

    进一步言，对于传统渠道模式的品牌，其更适合的O2O的定位可以是让渠道经销商与品牌一起来跳舞，一起来做O2O转型。要清晰得让渠道经销商明白：O2O的核心是更极致的客户体验，而客户体验的落地则是在零售终端，而品牌的粉丝社区的线下重头戏，也在你零售终端，同时O2O场景，也是在零售终端。这样，渠道经销成为O2O的关键落地部分，品牌则是更好的聚合流量进行导流、更好的提供平台和工具，更好的提供各种渠道经销商需要的服务。

    渠道经销商如果从这个角度来理解，或者感受到品牌的策略，那么他们就放心大胆的投入和积极转型，而且因为在一线，从会员、从客户体验中心、从优惠券体验区认筹券、从社区活动、从导购促销的人人营销等等，他们会有更多的O2O场景创新和实践起来。

    也就是说，品牌来做平台和服务，渠道经销商在上面作为独立的单元进行转型，甚至每个导购个体都可以成为一个小的创客化的O2O渠道。

    当然，由于渠道在平台建设、人员培训和组织搭建等方面可能存在一些短板，这个时候品牌可以利用优势资源进行统一性的平台建设和开发，统一性的渠道人员培训，并协助渠道经销商来建立相关的O2O部门等等。

    对于渠道经销商，需要理解O2O不是一种增量，不是一种新业务，不是一个新部门，而是战略，是转型，是变革，是重构。这就需要一把手能够认识到，并能在组织内需要达成一致：不考核销售转化，而是更侧重转型的成功与否？更关注与消费者的信任关系的转化，比如线下粉丝注册数量、粉丝交互活跃度、粉丝活动参与度等等。

    同时，渠道经销商的O2O整合，不只是设置一个网络运营或网络推广部门，进行新媒体和电子商务的运营就可以了。因为这样可能造成的问题是，线上的搞线上，而原来线下的继续搞线下的，二者互不搭界。一定要让线下运营部门和线上运营部门融合在一起，多吸收年轻人来带动新思维，然后原来线下的所有促销活动方案，必须同时到网络运营部门进行会签，看哪些元素和接触点上可以融合进去新媒体和移动互联的场景？

    当然，进一步的动作，就是将原来传统促销费用，逐渐用电子化和社交化的渠道来实现投放、跟踪、分析等过程，这种变化会慢慢的带来一种变革的效应，带动着线上线下逐步的融合。

    总结一下：渠道经销商也愿意进行O2O转型，但是品牌如何定位？是自己去做电子商务直销或者互联网品牌产品？还是带着渠道经销商一起来跳舞？

来源：百度百家