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楼主 |
发表于 2018-5-18 20:53:08
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你们都理解错我的意思了.
我是限制他发提问帖的个数. 和限制他发帖不一样概念.
他还是可以回复,或者发分享帖.
提问帖限制的意思:比如我限制新人发提问帖的个数,不能超过10个.
也就是说,他可以一次性发10个提问帖.
但是他发第11个提问帖的时候,就系统限制,不让其继续发了.
他应该怎么做?
应该把前面10个问题,解决了(至少解决一个),再来发新的提问帖!
比如解决一个了,只剩9个提问帖了,此时他可以继续发1个提问帖. 并不影响其后续提问.
这样 做,主要有2点考虑:
1,很多客户,发了提问帖,就不管了,后面其实自己解决了这个问题,也不愿意再去分享答案. 直接就让这个问题留在那里. 这种是最可恶的.既然自己解决了,为何不愿意分享一下解决过程呢? 既然你不愿意分享,我何必让你持续不停的在论坛提问?
2, 一个开发人员,如果10个问题,连一个都没解决,还想继续问,我认为是不妥的. 要嘛你前面提的问题太难了(但是不可能10个都难吧?) 要嘛提的问题对他根本不重要.解不解决无所谓,他也就随性而为.
这里面,对这类帖子处理,会加大我们很多工作量.
所以, 限制这个,是为了规范以下几点:
1,提问不要浪问,太多人喜欢浪问了. 这个可以限制浪问的次数.
2,提问要有良知.解决了的问题,必须强制客户设置已解决(否则就只能由我们来设置,加大我们的工作量). 如果解决了又不愿意分享,这类客户,不允许其再提问,也是应该的.
3,提问解决率高了,论坛的好帖子就会多(解决方法都有),这样可以促进论坛的发展.
综合以上几点,我认为必须限制同事提问帖子的个数. |
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