板子自带程序 阿尔法板播放音乐重启

faiz

预售第一天就定了板子，今天才有时间把玩一下，发现播放音乐或者视频时，板子回自动重启，请问如何解决？

zuozhongkai

1、点击音乐播放重启大概率是加工厂装喇叭的时候把喇叭触点和其他触点放到一起了，这个直接联系售后，申请退后，或者自己把后面的亚克力板打开，把喇叭掏出来，注意小心掏出来，里面有线连接着。将那几个触点错开再放进去。然后再测一下点击音乐播放会不会重启，如果还是有的话就申请换货。
2、插电不开机的时候 那个是电感的啸叫，没什么问题。

faiz

还发现了一个问题，插电不开机的时候，板子会有电流的滋滋滋声音

zhangrupei

zuozhongkai 发表于 2019-11-2 16:25
1、点击音乐播放重启大概率是加工厂装喇叭的时候把喇叭触点和其他触点放到一起了，这个直接联系售后，申请 ...

左工，我这块板子自带程序，触摸屏根本就没有反应。。。

faiz

zuozhongkai 发表于 2019-11-2 13:20
1、点击音乐播放重启大概率是加工厂装喇叭的时候把喇叭触点和其他触点放到一起了，这个直接联系售后，申请 ...

多谢左神回复，之前已经联系原子客服进行换货处理，客服技术小哥非常专业，态度超好，点个赞

zuozhongkai

faiz 发表于 2019-11-4 09:01
多谢左神回复，之前已经联系原子客服进行换货处理，客服技术小哥非常专业，态度超好，点个赞

产品有什么问题直接淘宝客服联系，肯定会好好处理的

茂茂2019

原子发货前都有测试过的。但有可能在快递运输过程中喇叭可能有移位了一点，刚好与触点接触了。希望大家理解理解